التعامل الفعال مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات
التعامل الفعال مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات
50.00 $
محتويات الورشة:
- تعريف الدبلوماسيين وأعضاء البعثات الدبلوماسية وكبار الشخصيات.
- مفهوم التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- أهمية النجاح في التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- تلبية رغبات الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- تعريف الحصانة الدبلوماسية.
- مهارات وفنون الاتصال بالمسافرين والقادمين من الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات أثناء دخولهم وتواجدهم بالمطار.
- طبيعة وأهمية عملية الاتصال بالدبلوماسيين وكبار الشخصيات وعناصرها.
- معوقات الاتصال بالدبلوماسيين وكبار الشخصيات وكيفية التغلب عليها
- السمات والمهارات الواجب توافرها للتعامل الناجح مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- تطبيق الحقوق الأدبية للدبلوماسيين وكبار الشخصيات وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.
- تنفيذ إجراءات التأمين لخط سير الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- التنبؤ باحتياجات الدبلوماسيين وكبار الشخصيات وتقديم الخدمة المتميزة لهم.
- آداب وسلوكيات التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- أسلوب التعامل مع أغراض والمنقولات الخاصة بالدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- التنسيق مع إدارة المراسم بوزارة الخارجية.
- القواعد القانونية المنظمة للتعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات في حالة حدوث تجاوزات.
- الأخطاء الشائعة في التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- اشتراطات تقديم الخدمة المتميزة الدبلوماسيين ( وفقا لمعايير الجودة ).
- معوقات تقديم خدمة متميزة الدبلوماسيين وكبار الشخصيات ( بشرية – فردية – وتنظيمية مؤسسية ).
- أساليب التعامل الفعال مع شكاوى واعتراضات الدبلوماسيين وكبار الشخصيات ( وفقا لتوقعات الجودة ).
- الصفات والسمات الخاصة بالأداء الراقي النموذجي للتعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- معلومات أكثر
- التقييم
- تعريف المشاركين الحقوق الأدبية للدبلوماسيين وكبار الشخصيات وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة للتعامل معهم
- إكساب المشاركين مهارات إجراءات التأمين لخطة سير الدبلوماسيين وكبار الشخصيات.
- التنبؤ باحتياجات الدبلوماسيين وكبار الشخصيات وتقديم الخدمة المتميزة لهم.
- تدريب المشاركين على تطبيق المراسم والبروتوكولات في التعامل مع الدبلوماسيين وكبار الشخصيات وفقاً لمستوياتهم ودرجات تمثيلهم.
Reviews
لا يوجد اى مراجعة للمنتج بعد