محتوى الورشة:

مهارات الحوار الإيجابي:

• مفهوم ومبادئ الحوار الإيجابي.
• كيف تتعلم فن الحوار الإيجابي.
• صفات الحوار الإيجابي.
• أمور يحتاج إليها الحوار الإيجابي:
• قدرة على التحبب والتودد للآخرين.
• مهارة في حل المشكلات وعلاج العيوب المراد الوصول لحل لها.
• مهارة في مخاطبة العقول والقدرة على الإقناع.

• الصفات والمهارات المطلوبة قبل البدء بالحوار الإيجابي.

مهارات التواصل وقوة الإقناع:

• التواصل اللفظي / غير اللفظي
• التقمص العاطفي ( تفهم الغير والتعاطف معه )
• القدرة على الإقناع ومهارات التأثير على الآخرين وإقناعهم.
• الاسـتماع والإنصـات … والتخاطب الفعـال وفن المحادثة.
• إدارة النقاش.
• فن توجيه الأسئلة.
• الدبلوماسية في الموافقة والرفض.
• الإتيكيت الاتصالي في المواقف الحرجة.

مهارات لغة الجسد الإتصالي:

• لغة الجسد: تعريفها وتأثيرها
• هل يستطيع المرء أن يفسر لغة جسد الآخرين.
• الاتصال غير اللفظي ومعوقاته.
• لغة الجسد الإتصالي وعلاقتها بالنشاطات العقلية المختلفة ومظاهر ظهورها وانعكاسها على السلوك
• التعبير غير اللفظي ودقته في معرفة الشخص الآخر.
• التعامل مع لغة الإشارات والأبحاث التي تمثل لغة الجسد.
• التعرف على اللغات العديدة التي يعبر بها الإنسان عن نفسه تحت الانفعال والحالات النفسية المتغيرة.
• لغة الجسد والجنسيات والثقافات..
• العوامل التي تؤثر على لغة الجسد.
• فهم تسربات الكلام ومحاولة استخدامها في إقامة علاقات اجتماعية مع الآخرين.
• لغة الإشارات (لغة البصر- إشارات الأطراف – حركة الإشارات).
• التعرف على ما يفكر به الآخرون من خلال وضعية الجسد.
• تصنيف النظرات، الإيماءات، طريقة الوقوف طريقة المشي، السلام والترحيب، وطريقة الجلوس.
• برنامج عملي في اكتشاف القدرات الاتصالية والتوجيه لاستخدامها.